Patienten förespråkare

På många sjukhus finns så kallade patientförespråkare - som oberoende och vanligtvis frivilliga kontaktpersoner för patienter.

Patienten förespråkare

Unbureaucratic hjälp

På många sjukhus finns så kallade patientförespråkare - som oberoende och vanligtvis frivilliga kontaktpersoner för patienter. Deras utnämning regleras av lag i de flesta federala stater (till exempel i sjukhuslagen). Patienternas förpliktelser är mångfaldiga:

  • Till exempel accepterar de patienternas beröm och klagomål,
  • svara på frågor (till exempel om patientens rättigheter) och
  • Försök att förmedla problem mellan patient och sjukhuspersonal.
  • Förslag och förslag till förbättring kan patienten berätta för patientens förespråkare. Han vidarebefordrar dem till de ansvariga myndigheterna.

sekretess

I princip behandlar patientens förespråkare allt konfidentiellt vad patienterna säger till honom - han är sekretessbelagd. Endast med samtycke från en patient kan en förespråkare avslöja information och till exempel representera hans eller hennes oro för klinikern eller sjukhusoperatören.

tillgänglighet

Patientförespråkare erbjuder vanligtvis konsultationer i kliniken själv eller i omgivningen. Sjuksköterskan vet vanligtvis var och hur advokaten kan nås. Om en patient inte kan adressera sig till patientens advokat kan han göra det genom en släkting eller förtroende. Många patientförespråkare gör också "sjuka besök" så att även bedridde patienter kan prata direkt med dem. Användningen av advokaten är fri för patienter.


Gillar Du? Dela Med Vänner: